Tempi medi di attesa e soddisfazione cliente

Tempi medi di attesa per le prestazioni in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale

In riferimento alle disposizioni nazionali e regionali, SKT gestisce liste di attesa per i codici disabilità croniche 3 (complessità medio/elevata) e 5 (complessità medio/bassa) per i quali sono previsti tempi di attesa massimi rispettivamente di 90 e 120 giorni.

Il codice disabilità post-acuzie 4 è invece gestito con modalità prioritaria nel rispetto dei tempi di attesa massimi rispettivamente di 10 e 15 giorni.

Giorno indice di riferimento: 7 novembre 2022

PRESTAZIONI RRF GIORNI DI ATTESA STANDARD
89.7 1° visita RRF Riabilitativa Post acuti 5 7
89.7 1° visita RRF Riabilitativa Stabilizzati 15 30
Inizio Trattamento riabilitativo disabilità 3 44 90
Inizio Trattamento riabilitativo disabilità 4 10 15
Inizio Trattamento riabilitativo disabilità 5 50 120

Soddisfazione del cliente

ACCETTAZIONE

*1: tempi di attesa
*2: informazioni allo sportello
*3: cortesia del personale
*4: facilità nella prenotazione

STRUTTURA

*1: pulizia ed igiene
*2: propensione a tornare
*3: valutazione generale

PRESTAZIONI SANITARIE

*1: professionalità del medico
*2: informazioni dal medico
*3: professionalità terapista
*4: informazioni dal terapista

Prenotazioni dirette presso lo studio

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,00 alle ore 17,00 con orario continuato.
Gli sportelli dello studio dedicati alle prenotazioni sono tre.

Prenotazioni Telefoniche per le sole visite specialistiche

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,00 alle ore 17,00 con orario continuato.
Solo per le visite fisiatriche, dalle ore 8,00 alle ore 18,00.

Prenotazioni via mail

In questi casi, SKT provvede a ricontattare gli utenti per effettuare la prenotazione.

Tariffe ticket*

Prima visita € 20,70
Visita di controllo € 12,90
Terapie € 36,15

*Tariffe aggiornate a luglio 2021

  • 011 3820952

  • infoskt@pkt-skt.it
  • SKT – Via Lussimpiccolo, 10 (angolo c/so Racconigi)
    10141 Torino

Orario terapie

Lunedì – Venerdì 8:00 – 18:00
Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
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Lo studio

SKT da molti anni ha adottato il Sistema Qualità che è stato certificato dalla Regione Piemonte.
La ricerca costante di standard qualitativi d’eccellenza ed il loro monitoraggio sistematico caratterizzano e regolano tutte le attività dello studio.
Questa scelta, oltre a consentire un miglioramento continuo del servizio erogato, ha reso possibile l’Accreditamento con il Servizio Sanitario Nazionale.